ATL WATER, S.A. DE C.V. (“ATL Water”), teléfono 55 1397 1313 y correo contacto@atlwater.net, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de usted. Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos puede escribirnos a contacto@atlwater.net.

1) Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, teléfono, correo electrónico.
• Datos profesionales y comerciales: giro, requerimientos técnicos, historial de compras/servicios.
• Datos de facturación y pago: RFC, uso de CFDI, forma de pago (a través de pasarelas/terceros).
• Datos técnicos de servicio: análisis/bitácoras de agua, parámetros de operación, reportes.
• Datos de navegación: cookies, IP, identificadores de dispositivo y estadísticas de uso del sitio.

No solicitamos datos sensibles. Si se llegaran a requerir, pediremos consentimiento expreso y aplicaremos medidas reforzadas.

2) Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias):

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y visitas técnicas.
• Verificar identidad y datos de contacto.
• Diseñar, vender, instalar y dar mantenimiento/soporte a sistemas de tratamiento de agua.
• Facturación, cobranza, cumplimiento contractual y garantías.
• Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridad.

Secundarias (opcionales):

• Envío de promociones, boletines técnicos, invitaciones a eventos/cursos.
• Encuestas de satisfacción y mejora de servicios.

Si no desea finalidades secundarias, envíe un correo a contacto@atlwater.net con el asunto: “Negativa a finalidades secundarias”. La negativa no afecta los servicios contratados.

3) Fundamento legal

Tratamos sus datos conforme a la LFPDPPP, su Reglamento y Lineamientos del Aviso de Privacidad, con base en: relación contractual o precontractual, interés legítimo, consentimiento (para secundarias) y cumplimiento legal.

4) Transferencias de datos

Podemos transferir datos a:

• Proveedores/aliados (logística, laboratorios, fabricantes, hosting, CRM).
• Procesadores de pago.
• Autoridades que lo requieran.
  Con base en el art. 37 LFPDPPP (sin consentimiento) o, cuando proceda, con su consentimiento. Exigimos medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes.

5) Derechos ARCO, revocación y limitación

Para Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), revocar consentimiento o limitar uso/divulgación:

1. Envíe solicitud a contacto@atlwater.net con nombre, medio de respuesta, copia de identificación, descripción del derecho y, en su caso, documentos de soporte.
2. Responderemos en máximo 20 días hábiles; de resultar procedente, aplicaremos la medida en 15 días hábiles siguientes.
3. Si falta información, la solicitaremos dentro de 5 días hábiles.

También puede registrarse en REPEP (Profeco) y pedir inclusión a nuestras listas de exclusión.

6) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies/web beacons para funcionamiento, analítica y marketing. Puede deshabilitarlas en su navegador; algunas funciones podrían verse afectadas. Respetamos, cuando aplique, señales Do Not Track (DNT). Para preferencias, contáctenos en contacto@atlwater.net.

7) Seguridad y conservación

Aplicamos controles administrativos, técnicos y físicos (control de accesos, cifrado en tránsito, respaldos). Conservamos datos solo el tiempo necesario para finalidades, obligaciones legales y defensa de derechos; después se bloquean y suprimen.

8) Menores de edad

No recabamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si un padre/madre/tutor detecta un registro, puede solicitar su cancelación al correo indicado.

9) Cambios al Aviso

Podremos actualizar este Aviso; publicaremos la versión vigente en https://atlwater.net/aviso-de-privacidad con fecha de última actualización. Cuando se requiera su consentimiento, lo solicitaremos por los medios de contacto proporcionados.

10) Autoridad

Si considera vulnerados sus derechos, puede acudir al INAI (www.inai.org.mx).

Fecha de última actualización: 01/11/2025